Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni — Sofium

Son güncelleme: YYYY-AA-GG

1. Veri Sorumlusu

[Şirketin tam ticari unvanı], adres: [adres], MERSİS: [MERSİS no], KEP: [KEP adresi]. İletişim: support@sofium.com.tr.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik & iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta.
• Konum: şehir/ilçe tercihi ve (izin verirsen) yakındaki işletmeleri bulmak için cihaz konumu.
• Kullanım: randevular, yorumlar ve puanlar, favoriler.
• Cihaz: bildirim (push) jetonu, platform, uygulama sürümü; isteğe bağlı tanı/çökme (Crashlytics) verileri.
• İşletme tarafı (varsa): işletme bilgileri ve KYC kapsamında sağlanan belgeler.

3. İşleme Amaçları

Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama (OTP); randevu oluşturma, yönetme ve bildirim gönderme; arama ve eşleştirme; güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza (örn. konum, isteğe bağlı tanı verileri). [Counsel: amaç–hukuki sebep eşlemesini teyit edin]

5. Aktarım

Veriler; barındırma ve altyapı sağlayıcıları (Supabase/PostgreSQL), bildirim sağlayıcısı (Firebase Cloud Messaging), SMS sağlayıcısı, çökme/tanı (Firebase Crashlytics) ve giriş ekranında bot/otomasyon koruması (Cloudflare Turnstile) hizmetleri kapsamında işlenir. Cloudflare Turnstile, bir kullanıcının insan mı yoksa otomatik bir betik mi olduğunu anlamak için sınırlı sinyalleri (örn. IP adresi ve etkileşim sinyalleri) işler; ayrıntılar için Cloudflare Turnstile Gizlilik Politikası. Yurt dışına aktarım söz konusu olabilir; KVKK m.9 şartları uygulanır. [Counsel: sağlayıcı listesini ve aktarım dayanağını teyit edin]

6. Saklama ve Silme

Hesabını uygulama içinden silebilirsin (Profil → Hesabımı sil) veya hesap silme sayfası üzerinden talep edebilirsin. Silme sonrası hesap anonimleştirilir; vergi/ticaret mevzuatı gereği belirli kayıtlar anonim biçimde ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsin. Talepler için support@sofium.com.tr.

Privacy Policy — Sofium (English summary)

Sofium is a two-sided appointment marketplace. We process your name, phone, email, location (with permission), appointments, reviews, favourites, and device/notification + optional diagnostics data to run the service. Data is handled via our hosting (Supabase), push (Firebase Cloud Messaging), SMS, crash-reporting (Firebase Crashlytics), and bot-protection on the login screen (Cloudflare Turnstile — processes limited signals such as IP and interaction data to distinguish humans from bots; see the Cloudflare Turnstile Privacy Policy) providers, which may involve international transfer. You can delete your account in-app (Profile → Delete my account) or via the account-deletion page. For data requests, email support@sofium.com.tr. The Turkish KVKK text above governs.

Sofium — appointment marketplace.